La veille marketing est destinée à permettre la meilleure adéquation entre les produits et les services de votre entreprise et leur marché.

Il s'agit de la surveillance régulière, organisée et stratégique de l'environnement de votre secteur d'activité, des marchés en émergence et de ceux en fin de cycle, des produits existants ou à venir, des acteurs du marché, des réglementations existantes ou à venir pouvant changer brutalement la donne, de ce qui se dit sur votre entreprise et de ses produits (ainsi que de ceux de la concurrence), des prix de marché, des innovations, des applications nouvelles possibles pour vos produits, des dépôts de marques ou de dessins et modèles effectués par vos concurrents ou vos partenaires,. Ces informations doivent ensuite permettre d'anticiper les attentes de vos clients, de mettre sur le marché des produits et services les plus performants possibles, d'anticiper la demande du marché plutôt que de la subir, d'augmenter les marges,.

Pour ce faire, il doit être défini au préalable ce que l'on veut savoir précisément et prioritairement. Il faut également mobiliser le personnel autour de la quête de l'information pour que la démarche devienne naturelle. Enfin, un responsable de la gestion de l'information doit être nommé pour recueillir les informations, les trier, les valider, les traiter, les analyser et les restituer selon le cahier des charges établi au préalable.

L'opération demande du temps et de l'expertise. Elle peut être partiellement automatisée grâce aux technologies de l'information et de la communication, mais l'apport humain est incontournable pour obtenir un résultat de qualité.

Les conseillers DEC peuvent effectuer les recherches pour votre compte. DEC est en effet abonnée à des banques de données et a accès à des sources d'information privilégiées dont elle peut vous faire profiter. Ses conseillers peuvent également aller jusqu'au traitement de l'information recueillie, sa restitution, la surveillance (ou veille) « à la carte ».